TCU acusa a Anatel de não fiscalizar operadoras de telefone

TCU acusa a Anatel de não fiscalizar operadoras de telefone

TCU acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia

TCU (Tribunal de Contas da Uniao) acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia

Reclamações chegam à Anatel, mas faltam respostas efetivas para proteger o consumidor. Uma auditoria do TCU cobra providências.

O Tribunal de Contas da União acusa a Anatel de não fiscalizar direito as operadoras de telefonia, que são alvo de tanta reclamação dos consumidores. A auditoria do TCU está cobrando providências da Anatel.

 

Quem nunca teve problema com o valor da conta, créditos do pré-pago, pacote de internet que acaba rápido demais? As reclamações chegam à Anatel, mas faltam respostas efetivas que protejam o consumidor. É a conclusão do TCU, que cobrou mudanças, como o aumento da fiscalização.

TCU (Tribunal de Contas da Uniao) acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia

Deve ser aberto um novo processo, porque a auditoria constatou que há 4 anos a Anatel obrigou as empresas a melhorar a qualidade, para que então pudessem retomar a venda de chips. Mas prazos não foram cumpridos, metas suavizadas e não teve punição.

A Anatel disse que não conhece ainda oficialmente a decisão do TCU e vai se manifestar no momento adequado. Esse relatório do Tribunal de Contas da União também vai ser encaminhado ao Ministério Público.