TCU acusa a Anatel de não fiscalizar operadoras de telefone
TCU acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia
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TCU (Tribunal de Contas da Uniao) acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia |
Reclamações chegam à Anatel, mas faltam respostas
efetivas para proteger o consumidor. Uma auditoria do TCU cobra providências.
O Tribunal de Contas da União acusa a Anatel de não
fiscalizar direito as operadoras de telefonia, que são alvo de tanta reclamação
dos consumidores. A auditoria do TCU está cobrando providências da Anatel.
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Quem nunca teve problema com o valor da conta, créditos
do pré-pago, pacote de internet que acaba rápido demais? As reclamações chegam
à Anatel, mas faltam respostas efetivas que protejam o consumidor. É a
conclusão do TCU, que cobrou mudanças, como o aumento da fiscalização.
TCU (Tribunal de Contas da Uniao) acusa a Anatel de não fiscalizar direito operadoras de telefonia
Deve ser aberto um novo processo, porque a auditoria
constatou que há 4 anos a Anatel obrigou as empresas a melhorar a qualidade,
para que então pudessem retomar a venda de chips. Mas prazos não foram
cumpridos, metas suavizadas e não teve punição.
A Anatel disse que não conhece ainda oficialmente a
decisão do TCU e vai se manifestar no momento adequado. Esse relatório do Tribunal de Contas da União também vai ser encaminhado ao Ministério Público.